Términos y Condiciones

Para ingresar y hacer uso de la Página Web, perteneciente a RIVIA EXPORTS S.A. DE C.V. conocido comercialmente como CUATRO ARROYOS, en adelante como el Proveedor, se deberá estar de acuerdo con las siguientes políticas sobre términos y condiciones de uso y cumplir cabalmente con los requisitos y obligaciones aquí establecidas.

Al ingresar, visitar, navegar y utilizar la página web, el usuario acepta estar obligado por los mismos, así como sujetarse al Aviso de Privacidad de RIVIA EXPORTS S.A. DE C.V. Si el usuario no está de acuerdo con los presentes términos y condiciones, no deberá utilizar la página web, estos términos y condiciones representan un contrato que regirá la relación entre el Usuario y el Proveedor.

MODIFICACION DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES.

CUATRO ARROYOS se reserva el derecho de modificar o actualizar, a su exclusivo criterio, los presentes términos y condiciones de uso con carácter periódico y efectos inmediatos.

Será responsabilidad del usuario revisar los presentes términos y condiciones de uso cada cierto tiempo para estar al tanto de las actualizaciones. Es posible que el material de la página web pueda estar desactualizado en un momento dado, aunque RIVIA EXPORTS S.A. DE C.V. no tendrá la obligación de actualizar dicho material.

ACCESO LA PAGINA WEB Y SEGURIDAD DE LA CUENTA.

Para acceder a la página web o a algunos de los recursos que ofrece, es posible que se le solicite al usuario cierta información. Para poder utilizar la página web, la información que facilite el usuario en la página web deberá ser correcta, actual y completa. El usuario acepta que toda la información que proporcione para acceder o utilizar la página web, o de otra manera, como, entre otros, mediante el uso de cualquier función interactiva de la página web, estará sujeta a la Política de privacidad de RIVIA EXPORTS S.A. DE C.V., y acepta todas las acciones que esta adopte con respecto a la información que el usuario facilite con arreglo a la Política de Privacidad.

Si el usuario elige, o se le proporciona, un nombre de usuario, una contraseña o cualquier otra información como parte de los procedimientos de seguridad de la Empresa, deberá tratar dicha información como confidencial y no divulgarla a ninguna otra persona o entidad. El usuario también acepta que su cuenta es personal y que no dará acceso a la página web o a partes de este a ninguna otra persona utilizando su nombre de usuario, contraseña u otra información de seguridad. El usuario acepta notificar de inmediato a CUATRO ARROYOS cualquier acceso no autorizado o utilización de su nombre de usuario o contraseña, así como cualquier otra infracción de seguridad.

También se asegurará de salir de su cuenta al final de cada sesión. El usuario deberá tener especial precaución al iniciar sesión en su cuenta desde un ordenador público o compartido para evitar que cualquier tercero pueda ver o guardar su contraseña u otra información personal.

CUATRO ARROYOS podrá deshabilitar cualquier nombre de usuario, contraseña u otro identificador, tanto si lo ha elegido el usuario como si lo ha proporcionado RIVIA EXPORTS S.A. DE C.V., en cualquier momento, a su exclusivo criterio y por cualquier motivo o sin motivo, incluyendo cuando, en opinión de la Empresa, el usuario haya infringido alguna disposición de los presentes términos y condiciones de uso.

DE LA PROPIEDAD INTELECTUAL.

Todos los derechos de propiedad intelectual y de bases de datos, en nuestra página web, son propiedad de RIVIA EXPORTS S.A. DE C.V., nuestras compañías subsidiarias, afiliadas o cualquiera de nuestros socios.

Los Materiales están protegidos por las leyes de propiedad intelectual y tratados internacionales. Todos esos derechos se encuentran reservados. Se prohíbe la remoción de los avisos de derechos de autor o de cualquier otro aviso similar de cualquiera de los materiales de nuestra página web. Con excepción de lo expresamente señalado en los presentes términos y condiciones, no le otorgamos a usted ningún derecho, título, interés o licencia sobre cualquiera de los materiales a que usted pudiera acceder dentro de nuestra página web.

DE LA CUENTA.

Para contar con acceso a los Servicios del Proveedor, el usuario deberá crear una cuenta, para lo que brindará los siguientes datos que deberán ser completamente verídicos:

• Nombre.
• Apellido.
• Correo Electrónico.
• Contraseña.
Para la realización de los envíos, el usuario deberá de proporcionar los siguientes datos:
• Correo Electrónico.
• Teléfono Móvil.
• Nombre.
• Apellido.
• Domicilio de entrega (Calle, Numero, Colonia).
• Código Postal.
• Ciudad.
• Estado / Provincia.

• País / Región.

El usuario reconoce y acepta que él será el único responsable del manejo de su cuenta, las credenciales de acceso a la misma y todas las actividades que desarrollen en la utilización de su cuenta. RIVIA EXPORTS S.A. DE C.V. no será responsable de las pérdidas que se hayan causado por cualquier uso no autorizado de la cuenta por lo que el Usuario reconoce
y acepta que será responsable de las pérdidas causadas al Proveedor o a otros debido de un uso no autorizado de su cuenta.

PAGO.

CUATRO ARROYOS a su entera discreción podrá cambiar el precio de los Servicios en cualquier momento. El pago de estos servicios puede realizarse de los siguientes métodos:

• PayPal: por medio de PayPal realizaran cargos a la tarjeta de débito o crédito delusuario, previa autorización, por concepto de pago de productos, PayPal es responsable de la información personal de carácter financiero que solicite, por lo que, por medio de estos términos y condiciones, los usuarios liberan de toda responsabilidad con el procesamiento de pagos a RIVIA EXPORTS S.A. DE C.V.
• Mercado Pago: por medio de Mercado Pago realizaran cargos a la tarjeta de débito o crédito del usuario, previa autorización, por concepto de pago de productos, Mercado Pago es responsable de la información personal de carácter financiero que solicite, por lo que, por medio de estos términos y condiciones, los usuarios liberan de toda responsabilidad con el procesamiento de pagos a RIVIA EXPORTS S.A. DE C.V.

DE LOS ENVIOS Y DEVOLUCIONES.

El envío de los productos y su entrega estarán sujetos a las políticas de la paquetería, por lo que en caso de que el cliente se encuentre ausente y el paquete no pueda ser entregado en el domicilio este será devuelto al Proveedor sin proceder a un reembolso, en caso de que el Usuario solicite el reenvío se le realizará el cobro de este según los montos estipulados por la paquetería.

DE LAS GARANTIAS.

Los usuarios cuentan con una garantía de 02 dos días hábil, a partir de haber recibido sus productos, para hacerla valida tendrá que enviar evidencias de la inconformidad descritas a continuación al correo electrónico
• Fotografías del producto dañado.
• Fotografía de la guía de rastreo.
• Orden de compra.
Una vez recibido el correo electrónico con la información descrita anteriormente, el Proveedor analizará la inconformidad y en un plazo no mayor a 04 cuatro días hábiles, notificará al Usuario la resolución de la inconformidad y en su caso si se procederá a realizar un reembolso.

Si la resolución llegase a ser favorable para el Usuario, el Proveedor podrá;
• Realizar el reenvió de los productos debatidos.
• Realizar el reembolso conforme los siguientes lineamientos;
• Otorgar un cupón con crédito en línea equivalente al valor del producto debatido (producto a elección sujeto a disponibilidad de inventario) para ser usado dentro del página web.
• Reembolsar el monto equivalente al producto debatido, sujetándose a las políticas de reembolso del procesador de pagos (MercadoPago y PayPal).

FACTURACIÓN.

Los Usuarios podrán solicitar la emisión de su factura electrónica, al solicitarla es necesario proporcionar los siguientes datos: nombre, denominación o razón social, domicilio fiscal, Registro Federal de Contribuyentes (RFC) y correo electrónico.

COOKIES.

El Usuario que tenga acceso a la página web, conviene en recibir archivos que les transmitan los servidores del Titular. Una cookie es un pequeño fragmento de información que el servidor de la página web transfiere al archivo de cookies del navegador de su dispositivo para que el contenido de esa cookie pueda recuperarse y leerse.

Las cookies no suelen registrar su nombre o detalles de contacto específicos, pero algunas cookies pueden asignar un identificador a un individuo.

JURISDICCION Y LEYES APLICABLES.

Los presentes términos y condiciones, así como cualquier cuestión relacionada con nuestra página web se regirán por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.

RIVIA EXPORTS S.A. DE C.V. se reserva la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere necesarias por la utilización indebida de la página web, sus contenidos y productos, o por el incumplimiento de los presentes términos y condiciones.